Níže najdete přehled všech platebních metod, dopravců, doručovacích lhůt a důležitých informací pro nákup v našich e-shopech.
On-line platby pro nás zajišťuje platební brána ComGate. Poskytovatel služby, společnost ComGate Payments, a.s., je licencovaná platební instituce působící pod dohledem České národní banky. Platby probíhající skrze platební bránu jsou plně zabezpečené a veškeré informace jsou šifrovány.
Nejrychlejší způsob zaplacení on-line. Do rozhraní platební brány ComGate zadáte číslo karty, datum platnosti a CVC kód – tři čísla, která najdete v podpisovém proužku na zadní straně karty. Vše je zabezpečeno standardem 3D Secure, a tak budete nejspíš požádáni o zadání číselného kódu, který obdržíte SMS od své banky.
Okamžitá platba prostřednictvím internetového bankovnictví. Platební brána ComGate vás přesměruje do vašeho internetového bankovnictví, kam se přihlásíte jako obvykle a zde potvrdíte už připravený platební příkaz.
Po dokončení platby budete přesměrováni zpět do obchodu. Platba je potvrzena okamžitě, a tak můžeme bez odkladu pokračovat v realizaci vaší objednávky.
E-shopy www.tiandeberoun.cz, www.tiande-eshop.eu a www.tiande-obchod.sk zasílají vaše objednávky do těchto zemí:
Dobírka: PPL 50 Kč, Zásilkovna 50 Kč, GLS 50 Kč, Balíkovna 50 Kč.
Dobírka: Zásilkovna 50 Kč, GLS 50 Kč.
E-shop www.tiandeberoun.cz zasílá jenom uhrazené zboží nebo zboží na dobírku. Většina objednávek je expedovaná do 24 hodin v pracovních dnech.
Den expedice se označuje jako D.
Všechny ceny produktů i dopravy jsou uvedeny včetně DPH. Rozpis DPH je vždy uveden na proforma faktuře, faktuře a v pokladně e-shopu www.tiandeberoun.cz.
Dárek k nákupu je vždy zpoplatněn symbolickou částkou 1 Kč / ks.
Ceny produktů v EUR jsou katalogové a jsou uvedeny včetně DPH. Cena dopravy v EUR je stanovena aktuálním kurzem, který je vždy zveřejněn na hlavní stránce e-shopu.
Zboží z objednávek ve statusu „Čeká na platbu“ je rezervováno po dobu 7 dnů. Po této době je objednávka automaticky stornována. Znovuobnovení objednávky je možné, ale dostupnost zboží se řídí aktuálními skladovými zásobami.
Pokud je v objednávce zboží na objednávku nebo ze velkoskladu, znamená to, že zboží je právě objednané do skladu e-shopu, je na cestě, nebo jsme schopni ho pro vás zajistit. Dodací doba se v tomto případě obvykle prodlužuje o 5 pracovních dnů.
Po vytvoření objednávky se zákazníkovi automaticky odešle proforma faktura na e-mail. Proforma faktura není daňový doklad, ale obsahuje všechny náležitosti faktury.
Faktura se automaticky vygeneruje po uhrazení plné ceny objednávky.
Fakturu i proforma fakturu si zákazník může kdykoli stáhnout také ve svém účtu po přihlášení do e-shopu.
Nevybrali jste si dárek za Váš nákup.
Dárek si vyberete tak, že kliknete na produkt, který se Vám líbí z nabídky dárků v košíku. Dárek se Vám přidá do košíku a nabídka dárku zmizí. Pokud si přejete dárek vyměnit, odstráňte vybraný dárek z košíku kliknutím na křížek u produktu a poté se Vám znovu zobrazí nabídka dárků.
Přejete si přidat do své objednávky dárek za Váš nákup?
Zjistili jsme, že emailová adresa, kterou jste zadali ve fakturačních údajích je již registrovaná v eshopu. Nejste ale přihlášen(á) do eshopu. Přejete si nejdříve se přihlásit do eshopu?
